{"id":576,"date":"2019-06-24T08:38:01","date_gmt":"2019-06-24T06:38:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.heise-solutions.de\/?page_id=576"},"modified":"2020-07-07T11:06:32","modified_gmt":"2020-07-07T09:06:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heise-solutions.de\/helpdesk\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2>Wie erhalte ich einen Zugang zum Helpdesk?<\/h2>\n<p>Bitte wenden Sie sich an Ihren zust\u00e4ndigen <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/mediadaten\/heise-online\/Ansprechpartner-2109675.html\">Mediaberater<\/a>, der Ihnen&nbsp;gerne das g\u00fcltige Passwort zusenden wird.<\/p>\n<h2>Welche Funktionen bietet der Helpdesk?<\/h2>\n<p>Mit dem Helpdesk k\u00f6nnen Sie \u2026<\/p>\n<ul>\n<li>Anhand Ihrer Leadkriterien den resultierenden Leadpreis berechnen<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen, ob Ihre Inhalte (Whitepaper, eBooks, Studien) f\u00fcr eine Lead-Kampagne geeignet sind.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Warum ben\u00f6tige ich daf\u00fcr extra einen Zugang mit Passwortschutz?<\/h2>\n<p>Dieser Service richtet sich an unsere Kunden und ist nicht f\u00fcr eine \u00f6ffentliche Nutzung gedacht. Daher haben wir den Zugang mit einem Passwort gesch\u00fctzt, welches wir regelm\u00e4\u00dfig \u00e4ndern werden.<\/p>\n<h2>Mein Zugang funktioniert nicht mehr. Was soll ich tun?<\/h2>\n<p>Um die Sicherheit zu erh\u00f6hen, \u00e4ndern wir in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden das Passwort. Bitte wenden Sie sich f\u00fcr die aktuellen Zugangsdaten an Ihren <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/mediadaten\/heise-online\/Ansprechpartner-2109675.html\">Mediaberater<\/a>, der&nbsp;Ihnen gerne das g\u00fcltige Passwort zusenden wird.<\/p>\n<h2>Warum sind die Qualit\u00e4tskriterien f\u00fcr die Leadgenerierungs-Inhalte so hoch?<\/h2>\n<p>Heise ist f\u00fcr seine qualitativ hochwertige, unabh\u00e4ngige und seri\u00f6se Berichterstattung bekannt. Unsere Leserschaft erwartet dieses Qualit\u00e4tsniveau auch bei den Leadgenerierungs-Inhalten. Heise User legen zudem sehr hohen Wert auf Datenschutz, Datensicherheit und Datensparsamkeit. F\u00fcr die Weitergabe ihrer Adressen erwarten sie daher einen echten Gegenwert in Form, von n\u00fctzlichen und verl\u00e4sslichen Informationen.<\/p>\n<h2>Ich kann meine Kriterien im Lead-Generierungs-Tool nicht finden. Was soll ich tun?<\/h2>\n<p>Um eine zeitgerechte Erf\u00fcllung der Lead-Kampagnen zu erm\u00f6glichen, m\u00fcssen wir die Filterkriterien auf ein vern\u00fcnftiges Ma\u00df reduzieren. Jede weitere Einschr\u00e4nkung Zielgruppe reduziert die potentielle Zielgruppe zu sehr. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis, dass wir daher keine weiteren Filterkriterien au\u00dferhalb der im Leadgenerierungs-Tool genannten, akzeptieren.<\/p>\n<h2>Ich kenne den f\u00fcr mich bzw. meinen Kunden zust\u00e4ndigen Berater nicht? Was soll ich tun?<\/h2>\n<p>Den f\u00fcr Sie zust\u00e4ndigen Ansprechpartner finden Sie im Mediaportal von Heise Online.<\/p>\n<h2>Sie haben meine Inhalte als ungeeignet eingestuft. Wie kann ich denn nun dennoch eine Leadkampagne durchf\u00fchren?<\/h2>\n<p>Gerne erstellen wir f\u00fcr Sie qualitativ hochwertige Inhalte, die Sie im Rahmen einer Leadkampagne auf heise.de nutzen k\u00f6nnen. Bitte wenden Sie sich f\u00fcr weitere Informationen an Ihren Berater. Wenn sie Ihren zust\u00e4ndigen Berater noch nicht kennen, schauen Sie bitte ins Mediaportal von Heise Online.<\/p>\n<h2>Wo kann ich mir aktuelle Leadgenerierungs-Kampagnen ansehen?<\/h2>\n<p>Schauen Sie nach aktuellen Lead-Kampagnen wie z.B. Aktuelle Whitepaper oder&nbsp;Webcasts auf der Website von Heise Business Services.<\/p>\n<h2>Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. Was soll ich tun?<\/h2>\n<p>Bitte wenden Sie sich an Ihren <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/mediadaten\/heise-online\/Ansprechpartner-2109675.html\">Mediaberater<\/a>. Den f\u00fcr Sie zust\u00e4ndigen Ansprechpartner finden Sie im Mediaportal Heise Online.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Preise f\u00fcr Content Creation von Heise g\u00fcnstiger sein k\u00f6nnen als von eMedia<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Verwertungsrechte gelten i.d.R. nur f\u00fcr Heise-Publikationen wie z.B. heise.de (externe Verwendung nur mit schriftlicher Zustimmung und ggf. gegen Aufpreis).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Die Texte sind i.d.R. von Heise-Autoren f\u00fcr Heise-Leser (!) formuliert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Das Layout unterliegt i.d.R. aktuellen Heise-Standards (Sonderw\u00fcnsche k\u00f6nnen extra berechnet werden)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Bildrechte sind i.d.R. zur Verwendung auf heise.de gekl\u00e4rt (externe Verwendung w\u00e4re pro Bild extra zu kl\u00e4ren und ggf. gegen Aufpreis zu lizenzieren).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. eMedia muss i.d.R. auf deutlich mehr ver\u00e4nderliche Zielvorgaben und individuelle Anforderungen, Sonderw\u00fcnsche und\/oder spezifische Verwertungsanspr\u00fcche wie z.B. Nutzungsrechte, SEO und Social Media R\u00fccksicht nehmen. Das hat meist zwei bis drei Abstimmungs-, Kommunikations-, Korrektur- und Freigabeschleifen mehr zur Folge, als f\u00fcr Heise-Content erforderlich w\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fazit:<\/strong> Heise liefert (standardisierten) Heise-Content mit Fokus auf Heise-Themen f\u00fcr Heise-Zielgruppen, die wir Heise-Kunden zur gezielten Verwendung in Heise-Publikationen empfehlen k\u00f6nnen. eMedia liefert individuellen Content f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden in nahezu allen Branchen, den wir den Vorgaben und Zielgruppen des Kunden folgend zur freien Verwendung in beliebigen Publikationen empfehlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>G\u00fcltig ab 1. M\u00e4rz 2020<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie erhalte ich einen Zugang zum Helpdesk? Bitte wenden Sie sich an Ihren zust\u00e4ndigen Mediaberater, der Ihnen&nbsp;gerne das g\u00fcltige Passwort zusenden wird. Welche Funktionen bietet der Helpdesk? 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